Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vt33 xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật — không chia sẻ, không bán, không để lộ ra ngoài.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vt33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt33
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới thấy được dữ liệu đó.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi thông tin bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến dữ liệu ví MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi rời thiết bị của bạn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Quyền truy cập nội bộ Không phải tất cả nhân viên đều có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân theo vai trò và ghi log đầy đủ.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách vt33 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập, cookie cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ hay bán dữ liệu này cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả nền tảng.